Jak se z reportérky z Floridy stala poradna pro jednu ženu pro úzkostné seniory, kteří procházejí vakcínou COVID-19

Novinář demokratů z Tallahassee řekl seniorům, aby se obrátili, pokud potřebují pomoc s přihlášením k očkování proti COVID-19, a chlapec to udělal

JoAnn Moeder, 66, předvádí své 'Mám vakcínu proti COVID-19!' nálepku poté, co obdržel její výstřel od člena hasičského sboru v Tallahassee na stanici TFD 4 čtvrtek 31. prosince 2020. (Tori Lynn Schneider/Svolení demokrata z Tallahassee)

V pondělí CD Davidson-Hiers probudila na svém pracovním telefonu až 75 textových zpráv.

Lidé chtěli vědět, jak dlouho by mělo trvat zpětné zavolání po vyplnění online formuláře pro očkování proti COVID-19? Udělali to správně? Mohla by pomoci?

A tohle:

„Posílám to jménem své 84leté matky. Řekla, že jste pracovali pro demokraty a lidé, kteří se zaregistrovali pro vakcínu, ale ještě nedostali aplikaci, by vám měli napsat/zavolat. Nechala vám vzkaz... Velmi bychom ocenili jakoukoli pomoc, kterou byste mohli poskytnout.“

Davidson-Hiers nemá vzdělání ve zdravotnictví. Nepracuje se zdravotním oddělením ani oblastními nemocnicemi. Je to 26letá reportérka pro vzdělávání v Tallahassee (Florida) Democrat.

Ona také není anomálie.

Stejně jako místní novináři po celé zemi práce v zmenšujících se redakcích v místech, která je potřebovala víc než kdy jindy, strávila Davidson-Hiers posledních devět měsíců tím, že se ve své komunitě věnovala koronaviru.

Možná nezná všechny odpovědi, ale otázkám rozumí.

'Zavolám jí, až budu mimo schůzku, na které sedím,' odpověděl Davidson-Hiers na textovou zprávu. 'Děkuji.'

'Bůh ti žehnej!' 84leté dítě odepsalo.

Stovky aut čekají ve frontě na Appleyard Drive až k Jackson Bluff Road a dále na schůzky na dávku vakcíny Moderna COVID-19 se zdravotním oddělením okresu Leon a hasičským sborem v Tallahassee ve čtvrtek 31. prosince 2020.
(Tori Lynn Schneider / Demokrat z Tallahassee)

Počáteční zavedení vakcíny na Floridě bylo jako černý pátek COVID-19, řekl ředitel demokratických zpráv JamesRosica.

'Otevřeli virtuální dveře a všichni se vrhli dovnitř pro své vakcíny a zdravotní oddělení bylo jednoduše zahlceno a zahlceno a jejich systémy byly zahlceny a některé z nich havarovaly, a tak jsme skončili v této situaci.'

Situace kolem státu zahrnuje seniory čekání ve frontách přes noc , kempují ve svých autech a snaží se dostat přes telefonicky nebo online jak systémy havarovaly v kraji za krajem.

Zatímco Davidson-Hiers od začátku pandemie pokrývala celostátní čísla COVID-19, během prázdninového týdne získala pokrytí zaváděním vakcín. Minulý týden to zahrnovalo kus o těch 57 hovorech, které dostala od obyvatel okresu Leon ve věku 65 let a starších, kteří hledají informace o vakcíně COVID-19.

Od března tu byly divoké a nezapomenutelné dny. Ale středa 30. prosince je dokonalým příkladem toho, co rok 2020 přinesl.

Mluvil jsem s 57 lidmi a řekl jsem toto:

'Jsem rád, že ses ozval. Přerušte mě kdykoli. Řeknu vám, co vím a co ne a proč.'

Na konci svého příspěvku zařadila řádek, který vedl ke dnům hovorů, textových zpráv a e-mailů od roku: „Pokud do příštího týdne nic neslyšíte, zavolejte nebo napište mi. Udělám maximum, abych pro vás našel odpovědi. Proto jsem tady.'

Od té doby,Davidson-Včeračísla, která slyšela od více než 150 lidí.

Přestala počítat.

Přes telefon,ona máprocházela seniory procesem přihlášky, odpovídala na otázky, sledovala je, ujistila je, že to udělali správně, a ve dvou případech sama vyplnila online formulář schůzky.

její redaktor,Rosica, nedávno zasáhla, aby pomohla 87letému muži a jeho ženě, kteří neměli počítač.

'Jsem si jistý, že někde někdo řekne, že to byl příliš daleko most, to jsi neměl dělat,' řekl. 'A já říkám, že nesouhlasím.'

Pomoc 87letému muži trvalo pět minut a zahrnovala méně informací, než demokrat požaduje od nových předplatitelů. Nevyžadovalo to žádné osobní zdravotní údaje, žádná čísla sociálního pojištění a žádné finanční informace.

'Potřeboval jen malou pomoc... potřeboval prostředníka, aby vyplnil formulář, a to jsem udělal já a ona,'řekla Rosica.

Dokud jeho reportér netráví celý den přijímáním a nevracením hovorů, řekl: 'Myslím, že je to správná věc.'

CD Davidson-Hiers je reportérkou pro rodiny a vzdělávání v Tallahassee Democrat. Zatímco je nyní v centru pozornosti, její redakce je blízko, řekla, a naučila se od nich, jak se starat o svou komunitu. (S laskavým svolením: Tallahassee Democrat)

Demokrat z Tallahassee nemá oddaného zdravotního reportéra. Redakce, kterou vlastní Gannett, má pouhých 19 členů VEŠ. Sčítání lidu Bureau, Tallahassee má populaci 194 500 lidí. okres Leon má více než 290 000.

Zaměstnanci vždy na konci své práce uvádějí svá telefonní čísla a e-maily, řekla Rosica, ale nikdo neočekával, že se obrátí na reportéra v oblasti vzdělávání jako oni.

Davidson-Hiers nenabízí vedení, řekla, ale podporu. Chápe, v jakých systémech nyní lidé poprvé navigují.

'Už to bylo devět měsíců,' řekl Davidson-Hiers. 'Můžu vám s jistotou říct, že když hlásíte COVID, pokud jste zmatení, děláte to správně.'

Odezva její komunity byla také v kontrastu s pokrytím samotné pandemie.

„Je tu spousta temnoty, kterou je třeba se prokousat, a spousta nenávistných odpovědí od lidí, o kterých nevíte, o čem informujete. A tak to vyžadovalo velmi silnou kůži,“ řekla. „A když mi teď lidé přímo volají s otázkami, skutečnými otázkami, je to jako důvod, proč jsem se dostal k této profesi. Je to nejvděčnější, že to cítím za devět měsíců, i když pořád nemám odpovědi.'

A podařilo se jí oslovit 84letého, jehož dítě jí poslalo SMS o pomoc.

'Je šílená, aby dostala vakcínu,' odpovědělo dítě té ženy po telefonátu. 'Bez ohledu na to děkuji, že jsi byl reportérem v těchto těžkých časech.' POZDRAV.'