Jak inovativní zpravodajské kanály uspokojují potřeby komunit imigrantů

Technologie může být nová, ale dnešní odbytiště pro přistěhovalce staví na dlouhé historii poskytování služeb svým komunitám v krizi

Harjot Singh Khalsa (vlevo) a Rajkaranbir Singh jsou hostiteli pandžábského rádia USA. Stanice sídlí v San Jose v Kalifornii a má širokou posluchačskou základnu mezi truckery. (Foto s laskavým svolením Punjabi Radio USA)

Tuto studii najdete v plném znění tady . Pochází z Centra pro komunitní média na Craig Newmark Graduate School of Journalism. Úvod do studie byl se svolením znovu publikován zde.

30. června bude CCM hostit fórum o jak mediální inovátoři přistěhovalců reagují na současné krize . Fórum přezkoumá zjištění ze zprávy a představí lídry z prodejen, jejichž práce je zdůrazněna. Můžeš Registrujte se zde .

V době, kdy se celá žurnalistika nachází v existenční krizi, je finanční tlak na odbytiště imigrantů s nedostatkem zdrojů větší než kdy jindy. Přesto pandemie a protesty proti zabití George Floyda, Breonny Taylorové a desítek dalších uvrhly do tempa inovativní digitální prodejny sloužící imigrantům, protože reportéři potlačují fámy prostřednictvím WeChat a Facebook Live a přenášejí rozhovory s místními úředníky do obývacích pokojů. prostřednictvím boxů Roku a JadooTV.

Nejúspěšnější z těchto prodejen – měřeno narůstajícím počtem diváků – spoléhají na neúnavné reportéry a moderátory s přímou linkou k posluchačům a divákům. Novináři jako Mario Guevara z Mundo Hispánico v Atlantě si dali za úkol udržovat kontakt s imigranty pomocí sociálních médií. Guevara naslouchá jejich otázkám, vyslechne jejich stížnosti a poté jim poskytne důležité informace a podporu, kterou potřebují. To se stalo mízou přistěhovaleckých médií, spíše než záblesky zpráv nebo push notifikace. Guevara, s téměř půl milionem sledujících na Facebooku na svém osobním účtu, nedávno v přímém přenosu, když si vzal gumový projektil do nohy při rozhovoru s latino dětmi o tom, proč protestovali proti policii.

Houston Online je založen na čínské aplikaci sociálních médií WeChat. Horní příspěvek je o spojení Texasu s Juneteenth a spodní příspěvek na fóru, které se ptalo: ‚Kdo je Číňan George Floyd?‘

Mnoha komunitám přistěhovalců tyto prodejny poskytují informace, které z jiných zdrojů prostě nemohou získat. 'Místní mediální krajina je převážně bílá,' řekl Mukhtar Ibrahim, somálsko-americký redaktor Sahan Journal v St. Paul. Když šel podat zprávu o protestech a rabování v Minneapolis, ke kterým došlo v podstatě na dvorku mnoha somálských obyvatel, byl překvapen tím, jak málo barevných novinářů o tomto příběhu hovořilo. Ale nestačil se divit. Většina redakcí v Minnesotě, řekl Ibrahim, „pomalu dělá zpravodajství inkluzivnějším, navzdory rostoucí rozmanitosti a rychlému růstu populace imigrantů v Minnesotě“.

Naproti tomu prodejny pro přistěhovalce jsou životně důležitými zdroji informací pro lidi od domorodých farmářů přes čínské inženýry až po somálské řidiče Uberu. Na čínská aplikace sociálních médií WeChat , Houston Online zdokumentoval prázdné podniky vlastněné Čínou dlouho předtím, než většina amerických prodejen věnovala pozornost dosahu pandemie. Panjabi Radio USA v severní Kalifornii informovali o nebezpečných podmínkách na odpočívadlech pro kamioňáky, jednu z jejich hlavních posluchačských skupin. A když se Queens objevil jako epicentrum koronaviru v USA, TBN24, bangladéšská digitální televizní zásuvka s více než 2,7 miliony sledujících pouze na Facebooku informoval diváky o všem možném, od toho, jak získat stimulační kontrolu, až po to, jak se spojit s pohřebními ústavy.

Technologie může být nová, ale dnešní odbytiště pro přistěhovalce staví na dlouhé historii poskytování služeb svým komunitám v krizi. Během občanských nepokojů a nepokojů v Los Angeles v roce 1992 Radio Korea ukončilo veškeré vysílání a stalo se řídícím střediskem vyřizovaly stovky volání o pomoc, protože podniky hořely a policie nikde nebyla. V těchto dnech, kdy stanice vysílá živé programy, budou hostitelé často shromažďovat komentáře a hlasování posluchačů prostřednictvím KakaoTalk, sociální sítě populární v Koreji, stejně jako spustit živý chat na YouTube .

Radio Korea se spojuje s posluchači přes KakaoTalk a živé vysílání na YouTube, kde je aktivní komentář.

Používání nových technologií může vygenerovat obrovské množství fanoušků pro média imigrantů, ale tito následovníci neplatí účty. V nadcházejících měsících, zatímco některá odbytiště pro imigranty jistě zaniknou, mrštní a nešikovní mohou ještě ukázat způsob, jak přežít a dokonce vzkvétat. Přijali prakticky bezplatné digitální platformy a doručovací systémy, takže není příliš prostoru pro snižování výdajů. Na straně příjmů se reklamy dramaticky propadly. Záblesky naděje však lze nalézt v nových modelech, od neziskové cesty k budování pomocných podniků, které nejsou žurnalistikou, ale financují ji.

Za poslední rok Centrum pro komunitní média studovalo zpravodajské kanály sloužící komunitám přistěhovalců pro modely růstu a inovací. Křížové proudy, které poškodily komunitní média po celé zemi, ohrožují jejich udržitelnost a Centrum pro komunitní média zareagovalo přesměrováním svého poslání na pomoc prodejcům rozvíjet dovednosti přežití. Tato zpráva je součástí tohoto úsilí. [Kratší' náhled “ verzi této zprávy zveřejnila CCM začátkem dubna.]

Vyzpovídali jsme a provedli průzkum více než 150 lidí ve 30 státech, abychom identifikovali prodejny, které jsou v předvoji. Redaktoři a reportéři, se kterými jsme hovořili, pocházejí z celého světa a mají různé silné stránky v rádiu, vysílání, tisku a digitálu. Přesto jsme zjistili, že nejlepší z nich byli úspěšní při sbližování se s multiplatformními postupy. Konkrétně jsme zjistili, že zpravodajské kanály sloužící imigrantům se vyvíjejí čtyřmi klíčovými způsoby:

• Používání sociálních sítí pro zapojení komunity. V posledních letech internet zdecimoval inzeráty, čímž se snížily příjmy mnoha novin sloužících imigrantům, zatímco sociální média, která obchodovala s fámami, decimovala jejich publikum. Úspěšné podniky sloužící imigrantům nyní využívají sociální média jako způsob, jak nabízet ověřené informace, kultivovat komunitní konverzace a reagovat na obavy. Živé vysílání zažívá boom s bezkonkurenční bezprostředností a možností sdílení, které přivádí diváky na tiskovou konferenci, komunitní festival nebo testovací stanici na koronavirus. Některé prodejny dokonce fungují primárně na platformách sociálních médií, jako je WeChat, WhatsApp, YouTube a Facebook.
• Využití malého personálu k oslovení velkého publika. Média sloužící komunitám přistěhovalců byla historicky relativně malými provozy, ale s doručovacími technologiemi, jako je živé vysílání na Facebooku nebo „mikrotelevizní stanice“, již malá velikost není překážkou včasnosti a může dokonce fungovat ve prospěch prodejny. Operace s jednou osobou mohou podávat zprávy, produkovat a vysílat – a následně podstatně zvýšit publikum při velmi nízkých nákladech v době, kdy jsou modely příjmů zpochybněny.
• Globalizace produkce i publika. Prodejny stále častěji najímají zaměstnance v zámoří, aby snížily náklady, zatímco státní reportéři slouží jak diaspoře v USA, tak publiku z domovských zemí. Geolokace publika se v posledních letech dramaticky změnila, protože zpětná migrace, zámořská omezení tisku a vzdálené diaspory posilují publikum pro imigrantská média se sídlem v USA. Dynamická prodejní místa se stávají nadnárodními podniky. Jeden brazilský list v Massachusetts uvedl, že má 60 % publika v USA a 30 % v Brazílii, zatímco hmongská prodejna ve Wisconsinu uvedla, že 40 % jeho publika pochází ze zemí mimo USA.

• Diverzifikace obchodních modelů a toků příjmů. Ještě před pandemií pociťovala přistěhovalecká média bolest ze škrtů reklam. Nyní však několik z nich uvádí, že jejich zdroje financování jsou stabilní nebo dokonce mírně rostou. A to díky celé řadě strategií, od fungování jako neziskové organizace přes shromažďování grantového financování až po získání vládní reklamy až po cílení zdrojů doplňkového financování. Naše databáze ukazuje, že 13 z 50 prodejen je neziskových, zatímco hrstka zřídila stránky elektronického obchodu, rozvinula poradenskou činnost a dokonce zahájila kurzy angličtiny, aby zvýšily zisk.

Celou zprávu Centra pro komunitní média si můžete přečíst tady , plus najít případové studie a databázi.

Tuto zprávu prozkoumala a napsala Daniela Gersonová, vedoucí pracovník Centra pro komunitní média a odborná asistentka žurnalistiky na Kalifornské státní univerzitě v Northridge, s pomocí při výzkumu a podávání zpráv od Chi Zhang, Taehyun Kim, Darleen Principe, Jennifer Cheng, Omar Shahriar. , Yana Kunichoff, Son Ly a Maria Angela Vega. Tuto zprávu upravila Karen Pennar.