Seznamte se s dalším formátem dezinformací: Falešné zvukové zprávy

Diego Maradona není mrtvý a je ochoten zaplatit 10 000 dolarů, aby zjistil, kdo to řekl.

Slavný bývalý fotbalový hráč Argentiny byl předmět o internetovém smrtelném podvodu koncem června. Fáma tvrdila, že Maradona utrpěl zástavu srdce a zemřel po zápase argentinského mistrovství světa s Nigérií.

Nyní 57letý muž nabízí odměnu každému, kdo dokáže identifikovat zdroj fámy.

Mimochodem, Diego Maradona není mrtvý. On je prostě v pohodě. pic.twitter.com/gvFNMfRWrh

— Oh, můj cíl (@OhMyGoal_US) 28. června 2018

Death hoaxy jsou klasickou formou online falšování. Ale tohle je jiné: Hoax byl distribuován jako zvuková zpráva na WhatsApp.

Za poslední rok se na WhatsApp, platformě pro zasílání zpráv vlastněné Facebookem, pomalu začaly objevovat falešné zvukové zprávy více než 1 miliarda uživatelů ve více než 180 zemích. Gisela Pérez de Acha si jich poprvé všimla po zemětřesení v Mexico City v září, kdy pomáhala provozovat společný ověřovací projekt Verificado 19S.

'Myslím, že to byl kolega nebo přítel, kdo mi přeposlal zvukovou zprávu WhatsApp týkající se... mateřské školy, která se zřítila během zemětřesení,' řekl právník a aktivista Poynterovi. 'Byl to ten člověk, který řekl: 'Jsem mimo zhroucenou mateřskou školu, děje se to a to a my to potřebujeme.' Byl to opravdu paranoidní a velmi poplašný tón.'

Kromě tónu zpráva pro Péreze de Acha vynikla, protože byla dobře zpracovaná – v pozadí nebyl slyšet žádný hluk, i když posel tvrdil, že stojí před zřícenou budovou. Pak obdržela další zvukovou zprávu, která tvrdila, že byl znovu spuštěn celoměstský poplach zemětřesení a že informace byla ověřena Verificado 19S.

„Dostal jsem to od kolegy, který mi řekl, že by to mohl být PR nepořádek, opravte to prosím. Snažil jsem se zavolat médiím,“ řekl Pérez de Acha. 'Ukázalo se, že je to padělek, ale zaráželo mě, že všechny ostatní fámy neměly podle všeho za sebou zlý úmysl, ale tohle ano.'

Pro uživatele WhatsApp jsou zvukové zprávy oblíbeným způsobem, jak aktualizovat svou rodinu a přátele, aniž by museli cokoli psát. Podobné funkce existují pro platformy jako Messenger a iMessage, ale médium má zvláštní význam pro WhatsApp, jehož převážně uživatelská základna mimo USA používá ji ke komunikaci téměř s každým v jejich životě.

„Tam se daří falešným zprávám – prostřednictvím WhatsApp,“ řekla Poynterovi Alba Mora, výkonná producentka AJ+. „Zejména v Latinské Americe a konkrétně v Mexiku používáme WhatsApp pro všechno. Lidé mi posílají soubory PDF v WhatsApp, máte videohovory s mámou v WhatsApp, máte pracovní skupiny v WhatsApp – vše jde přes WhatsApp.“

Tato intimita a její šifrování je součástí toho, co ztěžuje ověření faktů virových tvrzení na WhatsApp. Společnost uvádí, že průměrná velikost skupiny je šest a přibližně 90 procent zpráv je odesláno mezi dvěma uživateli, takže když lidé obdrží zprávu, pravděpodobně jí uvěří, než kdyby viděli stejný obsah na platformě, jako je Facebook nebo Google.

„Hoaxy se pohybují v nejrůznějších formátech a platformách,“ řekla Tania Montalvo, redaktorka Animal Politico. 'A WhatsApp funguje jinak jako platforma - takže to není tak, že by algoritmus upřednostňoval virový obsah.' Lidé tyto věci sdílejí.'

Zvukové zprávy se jen hromadí v tomto již tak plném dezinformačním ekosystému. Během nedávné mexické volební kampaně vedla Mora tým pro společný projekt ověřování faktů Verificado 2018 – inspirovaný Verificado 19S – který výhradně ověřoval tvrzení na WhatsApp. Vyžádali si fámy od čtenářů prostřednictvím institucionálního účtu, pak odhalili hoaxy ve svém postavení, což je rys WhatsApp Business účty.

Během tohoto procesu řekla, že viděla spoustu falešných zvukových zpráv, které se staly virálními.

V jednom případě Verificado 2018 obdržel čtyřminutovou zvukovou zprávu tvrdí, že zástup účastníků na AMLOFest, akci pořádanou tehdejším kandidátem na prezidenta Andrésem Manuelem Lópezem Obradorem (běžně nazývaným AMLO), připomenout uzavření své kampaně se sešli v obchodě, aby si koupili televizory s předplacenými kartami. Cílem zprávy bylo pravděpodobně kritizovat stoupence AMLO a falešně obvinit jeho stranu Morena z kupování hlasů — běžná praxe v Mexiku.

Morův tým to ověřil a zjistil, že událost byla ve skutečnosti prodejem pro příjemce sociálního programu v Coyoacánu. Rozdali tedy rozsudek v naturáliích.

Verificado 2018 odhalilo falešnou zvukovou zprávu o AMLOFestu. (S laskavým svolením Alba Mora)

Mezitím na druhém konci světa probíhal podobný trend během voleb v Indii.

Během květnových předvoleb ve státě Karnátaka začaly na WhatsApp kolovat falešné zvukové zprávy, jejichž cílem bylo vyostřit rozpory mezi hinduisty a muslimy, Informoval o tom list The New York Times . Po distribuci videa, které tvrdí, že muslimský dav útočí na hinduistickou ženu ( nebylo ), byly zaslány anonymní zvukové zprávy vyzývající obě náboženské skupiny, aby kvůli záběrům hlasovaly pro protichůdné strany.

Navzdory zprávám Govindraj Ethiraj řekl, že falešné zvukové zprávy nezpůsobují indickým ověřovatelům faktů žádné problémy – zatím. Drtivá většina toho, co viděli, jsou videa vytržená z kontextu nebo upravené obrázky.

„Nemyslím si, že jsme viděli příliš mnoho falešných zvukových zpráv. Určitě falešná videa – obvykle upravené obrázky, videa, která jsou krájena a nakrájena na kostičky způsobem, který je zcela odlišným příběhem nebo dojmem,“ řekl zakladatel Boom Live, indické organizace pro kontrolu faktů. 'Možná je to tím, že nejsme až tak audio země.'

Přesto tento formát představuje výzvu pro ověřovatele faktů, kteří spoléhají na vyhledávače, jako je Google, aby našli související tvrzení, obrázky a videa online. Montalvo řekl, že zvukové zprávy jsou zcela odlišné, protože je nelze snadno vyhledávat a nemají žádné vizuální vodítka, které by prozrazovaly, kdy a kde mohly být vytvořeny.

WhatsApp v úterý oznámil novou funkci, která na platformě označuje přeposlané zprávy – krok, který ve spojení s úsilím společnosti spolupracovat s ověřovateli faktů a akademiky je zaměřen na omezení množství dezinformací, které lidé sdílejí. WhatsApp sdělil Poynterovi v e-mailu, že štítek se bude vztahovat na všechny typy zpráv.

I když je ještě příliš brzy na to říci, zda toto označení bude mít měřitelné účinky na množství falešných médií, které lidé sdílejí (WhatsApp řekl Poynteru, že jim tato funkce poskytne lepší přehled o tom, jak často jsou zprávy přeposílány), ověřovatelé faktů stále mohou dělat to, co vždy kontrolovali zvukové zprávy.

'Jde pouze o tradiční ověřování a ověřování faktů: Jaká tvrzení uvedená ve zvukové zprávě lze potvrdit a která ne?' řekl Christiaan Triebert, digitální vyšetřovatel a školitel v Bellingcat, v e-mailu Poynterovi.