WhatsApp spouští funkci, která označuje přeposílané zprávy

WhatsApp dnes přidal novou funkci, která, jak doufá, zastaví šíření dezinformací v aplikaci pro soukromé zprávy.

V příspěvku na blogu odeslaném společnosti Poynter WhatsApp oznámil nový štítek, který bude označovat, kdy byla zpráva přeposlána někomu od jiného uživatele. Označení se bude vztahovat na textové, obrázkové, video a zvukové zprávy globálně, potvrdil mluvčí společnosti Poynter.

„Tento další kontext pomůže usnadnit sledování individuálních a skupinových chatů,“ píše se v příspěvku. 'Pomáhá vám také určit, zda zprávu, kterou poslali, napsal váš přítel nebo příbuzný, nebo zda původně pocházela od někoho jiného.'

Před svým spuštěním WhatsApp testoval beta verzi přeposlaného štítku v Indii – platformy vlastněné Facebookem největší trh s více než 200 miliony uživatelů. Virové fámy tam byly spojeny se zhruba tuctem úmrtí od května, kdy aplikace pro zasílání zpráv se stal hlavním zdrojem falešných zpráv během sporných místních voleb ve státě Karnataka.

Změna produktu je významná pro WhatsApp, který jen zřídka mění své uživatelské rozhraní – a přichází v těsném sledu po řadě dalších kroků, které společnost podnikla v posledních týdnech, aby vyřešila svůj problém s falešnými zprávami. Mezi ně patří program ocenění 50 000 dolarů pro výzkumníky studující dezinformace v aplikaci, větší kontrola pro administrátory skupin kteří chtějí odstranit spam a odhodlání podporovat organizace prověřující fakta, které používají platformu k odhalení hoaxů.

(Mockup z WhatsApp)

„WhatsApp se hluboce stará o vaši bezpečnost,“ píše se v příspěvku. 'Doporučujeme vám, abyste se zamysleli před sdílením zpráv, které byly přeposlány.'

Kromě toho, že WhatsApp vedl uživatele k tomu, zda by zpráva mohla být přeposlaným podvodem, nebo ne, sdělila Poynterovi, že štítek poskytne společnosti lepší přehled o „celkovém množství přeposlaných zpráv odeslaných na WhatsApp“. To by mohl být velký krok k pochopení toho, jak fungují dezinformace na platformě, jejíž šifrování znemožňuje uživatelům, výzkumníkům i samotné společnosti vidět, kdy a kde se věci šíří virem.

V úterý WhatsApp také zahájil vzdělávací kampaň v Indii, jejímž cílem je pomoci uživatelům odhalit falešné zprávy na platformě. Začalo to zveřejněním několik celostránkových inzerátů v angličtině, hindštině a regionálních jazycích v novinách po celé zemi – strategie která si půjčuje od Vlastní příručka pro vztahy s veřejností Facebooku. WhatsApp řekl Poynterovi, že na tomto úsilí plánuje v budoucnu stavět.

'Jen proto, že je zpráva sdílena mnohokrát, ještě neznamená, že je pravdivá.' @WhatsApp jde ze staré školy do boje s problémem falešných zpráv v Indii – jejím největším trhu – pomocí celostránkových novinových inzerátů. https://t.co/TTn8wphe0Z pic.twitter.com/CJAlrb0wk7

— Rishi Iyengar (@Iyengarish) 10. července 2018

WhatsApp nesdílel žádné budoucí změny produktu, které plánuje, ale ověřovatelé faktů vyjádřili svou touhu po možnosti zpětného vyhledávání obrázků a štítku, který označuje, kdo původně poslal zprávu. Společnost Poynterovi řekla, že tato funkce by porušila závazek společnosti k ochraně soukromí.

Přesto na některé ověřovatele fakt zapůsobil přechod WhatsApp k označování přeposílaných zpráv.

„(Počítám) je to první z mnoha kroků a že WhatsApp na tom bude i nadále stavět,“ řekl Govindraj Ethiraj, zakladatel indického projektu Boom Live na ověřování faktů, ve zprávě Poynterovi. „V Indii existuje spousta důmyslných aplikací pro platformy jako WhatsApp – většinou jsme viděli to pozitivní a nyní i to negativní. Doufejme, že toto a další opatření pomohou zmírnit problém dezinformací.“

Mezitím v Brazílii, kde je 120 milionů z 200 milionů občanů země použijte aplikaci , tato funkce již funguje v některých skupinách uživatelů beta.

'Viděla jsem to na některých telefonech Samsung - ne na iPhonech,' řekla Poynterovi Cristina Tardáguila, ředitelka Agência Lupa. „Ti lidé, kteří si stáhli beta aplikaci WhatsApp, ji již používají, což je docela fajn. Líbí se mi to; je to první krok, který WhatsApp podnikl v boji proti falešným zprávám.“

V budoucnu řekla, že by bylo užitečné, kdyby WhatsApp přidal na štítek časová razítka, aby uživatelé viděli, kdy bylo něco poprvé vytvořeno. To by mohlo omezit opakující se hoaxy, které ověřovatelé faktů na platformě často vidí.

Stále však existují určitá omezení funkce. Tardáguila řekl, že uživatelé mohou jednoduše uložit mediální soubory, které jim jsou předány do jejich telefonů, aby mohli štítek odstranit. Poté je pošlou do svých vlastních skupin.

'Brazilci vědí hodně o tom, jak se vyhýbat novým věcem a novým pravidlům,' řekl Tardáguila. 'To je něco, co Brazilci už dělají, když dostanou něco, co jim poslal někdo jiný, a přesto to chtějí doručit.'