Milwaukee Journal Sentinel přestal dávat každý jednotlivý příběh na sociální média a ztrojnásobil jeho sledovanost

Snímek obrazovky, Facebook

Milwaukee Journal Sentinel používal sociální média tak, jak to dělá mnoho redakcí – protože digitální paperboy chtěl doručit zprávy a dostat lidi zpět na své stránky. A stejně jako mnoho jiných redakcí, Journal Sentinel poslal toho paperboye hodně ven.

V roce 2017 provedli několik změn. Stále často sdílejí na Facebooku, ale nesdílejí vše, co 137 let staré noviny publikují. Zjistili rytmy svých čtenářů, které příběhy by měly jít na různé platformy a jak se tyto platformy liší. A měřítkem nyní nejsou prokliky, ale zapojení lidí do toho, co dělají na platformách, kde se nacházejí.

Od ledna 2017 vzrostl počet lajků na facebookové stránce Journal Sentinel více než třikrát, zásah více než sedmkrát a za poslední rok se počet sledujících na Instagramu téměř zdvojnásobil.

Journal Sentinel se zúčastnil iniciativy Knight-Lenfest Newsroom Initiative, známé také jako Table Stakes, a jedním z cílů bylo zvýšit počet digitálních předplatitelů, řekla Emily Ristow, ředitelka zpráv o loajalitě a zapojení. (Zveřejnění: Knight Foundation pomáhá financovat mé zpravodajství o místních zprávách a Lenfest je sponzorem Poyntera.)

Pro Journal Sentinel byla sociální média vrcholem cesty (zde je osvěžení cesty, pokud ji potřebujete.) Rostoucí publikum na sociálních médiích jim pomohlo spojit se s lidmi, kteří ještě nejsou odběrateli.

[expander_maker id=”1″ more=”Číst více” less=”Méně číst”]

Aby se toto publikum rozšířilo, Journal Sentinel přestal házet každý jednotlivý příběh na Facebook a začal věnovat pozornost tomu, co kdy fungovalo a proč.

Předtím: 'Ve skutečnosti jsme nepřemýšleli o tom, jak to bude fungovat, bylo to prostě tak, že jsme to chtěli vysílat a dostat to tam,' řekl Ristow.

V lednu 2017 se Journal Sentinel pokusil udělat nějaký pořádek ve výpisech příběhů vytvořením plánu zveřejňování pro Facebook. Vědět, kolikrát denně posílají příspěvky, bylo užitečné, řekla a nutila je, aby byli selektivní.

To léto, když se Ristow přestěhovala do své současné práce, začala strategizovat.

Zde je to, co zjistila o Facebooku a publiku Journal Sentinel:

• Příběhy o lidech, kteří konají dobro, se budou dobře hodit o víkendu ráno, ale pokud jsou zveřejněny ve týdenní noci, tyto příspěvky se v náhodném pořadí ztratí.
• Politice se v sobotu večer daří. Mnoho lidí nehledá zprávy na Facebooku o víkendech, ale stále existuje hlavní publikum, které hledá příběhy.
• Sociální videa dělají dobře kdykoli, takže je zveřejňují každý den ve 3:00.
• Vyšetřování, které bude zveřejněno online v 7:00, nemusí být na Facebooku zveřejněno dříve než v 19:00. když mají lidé čas se pohrabat.

Pokud jste připraveni dělat na sociálních sítích více než jen sdílet odkazy, Ristow doporučuje používat analytické nástroje, které vám ukážou, jak to, co zkoušíte, funguje. Ujistěte se, že nadpis a propagace pro danou platformu spolupracují. Zastavilo by tě to? A přemýšlejte o sociálních médiích, včetně zapojení sociálního týmu, pokud jej máte, spíše dříve než později v procesu podávání zpráv. Minulý rok Better News napsal o tom, jak Journal Sentinel rozšířil svůj Facebook a začal vytvářet obsah jen pro sociální publikum .

Ristow ve všední dny spolupracuje s editorem domovské stránky, producentem a dvěma trendovými reportéry na vlajkovém facebookovém účtu Journal Sentinel.

O tom, které příběhy se zveřejňují, probíhá probíhající konverzace v redakci.

'Je pravděpodobné, že ostatní lidé, lidé, ne novináři, budou sdílet tento příběh?' ptá se Ristow.

Pokud to nepřiměje lidi mluvit a sdílet, Facebook pro to nemusí být tím správným místem, ale existují další platformy, které by mohly fungovat, včetně Twitteru.

Loni v září si Journal Sentinel otevřel značkový účet na Redditu. A zjistili, že nejlepší využití Instagramu je budovat značku, ne řídit návštěvnost.

Sportovní reportér JR Radcliffe píše každý týden interní zpravodaj, který oslavuje výhry na sociálních sítích a vyzdvihuje příběhy, které reportéři našli na sociálních sítích a jejich prostřednictvím.

Přála si, aby byl Facebook „opatrnější a čestnější, pokud jde o to, jak nakládají s našimi daty, a aby byl transparentnější ohledně toho, jak platforma funguje“.

'Stále máme na Facebooku velmi velké publikum a ty lidi opravdu nemůžete ignorovat,' řekla.

Hodnota pro Journal Sentinel je být tam, kde je jejich komunita, řekla.

'Někdy se bavit nebo se bavit, to je také hodnota.'

[/expander_maker]

Investigativní zpravodajství: Od čísel k vyprávění

Oprava: V dřívější verzi tohoto příběhu se autor spletl, protože vyhrál interní zpravodaj na sociálních sítích. Píše to JR Radcliffe. Bylo to opraveno. Omlouváme se za chybu.