Zákazník Uber Eats říká, že mu aplikace účtovala dalších 57 dolarů za objednávku, nevrátí mu peníze

Trendy

Zákazník Uber Eats (více než pravděpodobné, bývalý zákazník Uber Eats) Alex Mutammara se stal virálním na TikTok poté, co zveřejnil video popisující jeho negativní zkušenost s populární službou rozvozu jídla a uvedl, že náhodný účet se objevil na jeho kreditní kartě po použití funkce skupinového řazení aplikace.

Článek pokračuje pod inzerátem

Pokud objednáváte pro velkou skupinu lidí na Uber Eats, pak obvykle jeden člověk ve skupině hradí náklady na jídlo. Pak máte další lidi, kteří si kryjí vlastní jídlo buď Venmo-ing, Zelle-ing, Apple Pay-ing, nebo předáním hotovosti tomu, kdo se rozhodl pro objednávku použít jejich kartu.

Ale se skupinovým objednáváním Uber Eats může každý pokrýt náklady na své vlastní jídlo a podíl na poplatku za doručení a také případné následné tipy. Alespoň tak to má fungovat a vůbec se nezdá, že by tomu tak bylo u Alexe.

Článek pokračuje pod inzerátem

Zdroj: TikTok | @alexmutammara

Ve svém virálním TikTok Alex říká, že jelikož byl „vůdcem“ objednávky, nakonec nejen že zaplatil víc než všichni ostatní ve skupině, ale říká, že mu z ničeho nic přiklepli extra 57 dolarů.

Článek pokračuje pod inzerátem

Zákazníkovi uber eats jsou účtovány další dolary

A co víc, Alex šel přímo do Uberu na TikTok a zveřejnil sešívané video jako odpověď na klip nahraný společností, který ukazuje, jak se někdo pantomicky dotýká svého smartphonu s popiskem: „Když půjdu požádat své přátele o $ za jídlo, které jsem pro nás včera večer objednal na Uber Eats“

Článek pokračuje pod inzerátem

Klip se pak přestřihne na Alexe, jak mluví do kamery a říká: „Tohle měla být reklama na novou funkci skupinového objednávání Uberu, která je v podstatě taková, že nemusíte lidi Venmo, které všichni zadáte do své objednávky ve skupině. ale zkusil jsem to onehdy se svými přáteli a předražilo mi to padesát dolarů za to, že jsem byl vůdcem skupiny, jako když jsem byl osobou, která zahájila objednávku.'

Článek pokračuje pod inzerátem

Alex pokračoval ve svém TikTok a předváděl sérii screengrabů vymezujících jeho poplatky na zelené obrazovce pro objednávku: 'Takže 24,88 $ toto byla moje účtenka jako celková částka za mou konkrétní objednávku. Všichni víte, že mám zelené kari, které je moje oblíbené věc, kterou jsem dostal v Thai Places, a pak to byly moje účtenky, jako tady tohle bylo, to je vlastně správné, pro mou objednávku je to mezisoučet a spropitné, ale pak jsem další den dostal tento náhodný poplatek 57 dolarů.'

Článek pokračuje pod inzerátem

Alex se rozhodl oslovit Uber ohledně poplatku a prodiskutoval své zkušenosti s jednáním s oddělením zákaznických služeb společnosti. Pokaždé, když jim předložím novou žádost, okamžitě moji věc zruší a oni prostě říkají, prosím, ohodnoťte svou zkušenost.'

Článek pokračuje pod inzerátem

Dá se s jistotou předpokládat, že Alexovy zkušenosti nejsou tak skvělé. 'Říkám si, ano, je toho víc, co potřebuji, potřebuji svých padesát sedm dolarů zpět. Všechno, co říkám, padesát sedm dolarů je v tomto okamžiku definitivně pryč, chci jen přijít a říct, že to nepoužívejte.' Uber Eats, konkrétně funkce skupinové objednávky, protože vám ukradnou peníze.“

Článek pokračuje pod inzerátem

Tuny dalších TikTokerů reagovaly na Alexův příspěvek a označily Uber a požádaly společnost, aby mu vrátila peníze. Jiní navrhli, aby jen upozornil svou společnost vydávající kreditní karty a nahlásil poplatek 57 USD jako podvodný.

Článek pokračuje pod inzerátem

Někteří uživatelé platformy si posteskli, že zákaznický servis Uberu je „odpad“ a že mají podobné zkušenosti jako Alex. Byli však jiní, kteří nabídli praktická vysvětlení toho, co mohlo být viníkem Alexových finančních potíží Uber Eats: někteří lidé v jeho skupině možná neměli peníze na zaplacení účtu za jídlo, takže ho opustili. s účtem.

Zjistěte Kompatibilitu Znamení Zodiac

Zákazník Uber Eats říká, že mu aplikace účtovala dalších 57 dolarů za objednávku, nevrátí mu peníze

Trendy