Redaktor AJC: „Nemohu lidi přimět k rytmu“ bez publika

Jiný

(Foto: Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

Náhodou v redakci deníku Atlanta Journal-Constitution, kterou provedl šéfredaktor Bert Roughton Jr. poté, co ho redaktor Kevin Riley obvinil z přepracování digitální strategie novin, závisí na pochopení publika a reakci na ně.

Mezi 10 „tématickými týmy“, popsanými ve středu, patří „specialisté na publikum“, kteří byli dříve součástí samostatného digitálního oddělení AJC. A samotná témata jsou postavena na průzkumu publika.

Problém je, že většina tohoto výzkumu, sahajícího do roku 2008, se soustředí na to, co čtenáři zpráv uvedli, že chtějí na titulní stránce novin, jako je doprava, implementace zákona o cenově dostupné péči a místní samospráva.

Ale AJC nemůže zcela oddělit tyto tiskové preference od digitálních, řekl specialista na publikum Pete Corson, který dříve spravoval domovskou stránku placeného webu. (AJC má a placené stránky pro předplatitele, z nichž mnozí jsou čtenáři tisku, a samostatné bezplatné stránky , která zahrnuje nejnovější zprávy a náhledy delšího prémiového obsahu .)

„Na zpravodajský web to vypadá jako retro, ale [myajc.com] je náš placený online produkt a jedním z našich cílů stále je pomoci přeměnit naše čtenáře tisku na online čtenáře,“ řekl Corson.

Přesto se témata, na která se AJC soustředí, budou časem měnit, protože redaktoři uplatňují analýzy, zpětnou vazbu od čtenářů a svůj vlastní úsudek o zprávách. Specialisté na publikum budou hrát klíčovou roli pro každý tematický tým.

(Foto: Hyosub Shin / AJC Staff Photographer)

Co dělá divácký specialista?

Roughton mi řekl, že někteří tradiční reportéři jsou „stále trochu nervózní z celé té internetové věci“. Takže mít digitálního specialistu „v rodině“, abych tak řekl, dává reportérům, kteří se bojí digitálu, vyhledávat pomoc. 'Pravdou je, že si myslím, že většina reportérů touží být v tom dobří,' řekl Roughton.

Pete Corson, jeden ze specialistů na publikum AJC

Corson, specialista na publikum pro tým „Hot Topics“, řekl, že jeho prvním úkolem po reorganizaci redakce je vzdělávat reportéry o digitálních nástrojích. „Velká část toho, co jsem v poslední době dělal, je sdílení svých znalostí s reportéry a editory, kteří nikdy předtím nevytvářeli vlastní mapu Google ani vlastní videa,“ řekl.

Ukázal na to mapa a video doprovázející vyšetřování neetického utrácení ze strany radní města. Není to revoluční obsah, ale dříve by neexistoval, řekl Corson v e-mailu: „Neposouvají hranice digitálního vyprávění, ale každý z nich byl vytvořen a proveden reportérem Johnnym Edwardsem s výukou- asistence od muže k rybě.“

Dříve se redaktoři nebo reportéři obraceli na digitální zaměstnance, jako byl Corson, na druhém konci místnosti a zeptali se: „Myslíš, že dokážeš něco zvrátit?“ řekl. Nyní je spolupráce více a každý má přístup k Adobe SiteCatalyst pro analýzu.

Specialisté na publikum poskytnou zpětnou vazbu jako: „Pokud byste to udělali, bylo by to pro toto publikum opravdu horké“ nebo „to by bylo opravdu skvělé pro sociální média,“ řekl Roughton. 'Pracují přímo uprostřed toho, co bývali tradičními beatovými reportéry a redaktory, aby propracovali nápady na příběhy.'

Tým „Hot Topics“ se přizpůsobuje tomu, co je ve zprávách

Nejinovativnější z tematických týmů AJC je tým „Hot Topics“, který se přizpůsobuje všem velkým příběhům ve zprávách a hledá způsoby, jak je pokrýt pro své publikum v Atlantě.

Úkolem, řekl Roughton, je neustále sledovat, co se děje ve světě, a identifikovat příběhy, které budou přetrvávat několik dní nebo týdnů. Příklad: během skandálu ministerstva pro záležitosti veteránů tým Hot Topics věnoval zdroje na podávání zpráv z místního úhlu a zkoumal jakoukoli potřebu vyšetřování. Velikost personálu neumožňuje AJC mít VA reportéra na plný úvazek, ale flexibilní tým znamená, že AJC má vždy reportéry připravené stát se odborníky na jakékoli téma, které je potřeba.

Tým také nechal uvolnit zkušeného reportéra Billa Torpyho, aby pokryl nekonvenční místní příběhy o lidských zájmech. Jeho pohádky jako toto o cyklistovi, který bojoval proti řidiči pickupu s vážným případem silničního běsnění, patřily mezi nejčtenější články webu.

'Není jedním z lidí, kteří budou trávit spoustu času na SiteCatalystu nebo se starat o metriky toho, jak si jeho příběhy vedou,' řekl Corson. 'Ale okamžitě vidí, jak dobře si tyto příběhy vedou a která témata fungují.'

Celkově, Corson řekl, tým Hot Topics umožňuje AJC „spojit naše každodenní úkoly s tím, co víme, že naši čtenáři očekávají. Je to jiný způsob, jak přemýšlet o beatech. Je tu mnohem více vzájemného krytí a mnohem více týmové práce při realizaci těchto příběhů.“

Smyslem podle Roughtona je co nejvíce reagovat na potřeby publika a zároveň chytře řídit zdroje v redakci, která se z přibližně 500 lidí v roce 2001 zmenšila na přibližně 170-180 nyní.

'Musíme být velmi uvážliví, jak přidělujeme lidi, a musíme používat naše publikum jako průvodce,' řekl. 'Nemohu lidi nechat uvíznout na rytmech, které mohou, ale nemusí mít publikum pořád.'

Sledujte @samkirkla

Dříve: AJC reorganizuje redakci pro digitální témata s tematickými týmy inspirovanými „posedlostmi“ společnosti Quartz