Jak Facebook hlásí čtvrtletní výdělky, huzzahs přestali

Ve středu pozdě odpoledne bude Mark Zuckerberg – čerstvě po dvoudenním napadání ze strany výborů Kongresu – čelit dalšímu náročnému publiku, protože Wall Street se podívá na zprávu o zisku společnosti za první čtvrtletí.

Zuckerberg má co vysvětlovat. Společnost opět vykáže velký růst a obrovské zisky, i když Facebook varoval, že lze očekávat určité zpomalení tempa těchto nárůstů. To není ten problém.

Na rozdíl od hladké plavby po mnoho kvartálů a let zažila společnost od začátku roku 2018 velmi trapné neúspěchy – někteří by dokonce řekli existenční hrozby. Dokáže Facebook hlídat obrovské množství obsahu, který zveřejňuje? Odpustí miliony uživatelů v USA a mnoho dalších milionů v zahraničí porušení toho, co považovali za soukromá data?

A mohl by plášť digitálního miláčka zanedlouho přejít na nové hráče a učinit z Facebooku MySpace nebo Yahoo roku 2010?

S pomalejším růstem a těmito nejistotami Akcie Facebooku klesly asi o 11 procent za posledních šest týdnů.

Středeční formát zahrnuje zveřejnění finančních výsledků po uzavření trhu v 16:00. EDT, po kterém následuje hodinový konferenční hovor. Hledejte generálního ředitele Zuckerberga a provozní ředitelku Sheryl Sandbergovou, aby se znovu omluvili a zaškrtli nápravná opatření, některá jsou na místě, další přijdou. (Zrovna dnes například Facebook zveřejnil aktualizovaný 27stránkový manuál – dříve interní – o tom, jak a kdy obsah odstraňuje).

Finanční analytici (nikoli však naslouchající novináři) pak dostanou několik otázek, pravděpodobně několik tvrdých, ale převážně softballových.

Mezi hlavní problémy finanční komunity patří:

• Dosáhla akcie vrcholu? Jeden analytik se domníval, že jakmile akcie růstu glamour poklesnou o více než několik bodů, znamená to konec vzestupné trajektorie.
• Může Zuckerberg nějak naznačit, že se společnosti dostává do rukou porušování soukromí nebo její role v šíření falešných zpráv, a je tak hlavním činitelem, který umožňuje ruské vměšování do voleb?
• Jaká regulace přichází? Zuckerberg ve svém svědectví v Kongresu řekl, že možná nastal čas, aby byl Facebook regulován. Neřekl ale jak a rozhodně nepřijal evropský model, kde Facebooku i Googlu potenciálně hrozí obrovské pokuty, pokud se jim nepodaří neprodleně odstranit závadný obsah.

Za to, co stojí za to, soudím, že regulátoři by považovali zkrocení Facebooku za stejně obtížné nebo ještě těžší než Zuckerberg a jeho tým.

Je snadné říci „proti tomu by měl existovat zákon“. Ale stejně jako přerušení starých komunikačních kanálů (telefon, pošta, starší zprávy) udělalo z Facebooku to, čím je dnes, zákony a zásady nařizující, jak by měl podnikat, nezapadají do jasného rámce.

FTC trvalo více než tři roky, jak jsem o tom psal loni na podzim, než se vypořádala s poměrně jednoduchým problémem vymahatelných standardů pro sponzorovaný obsah (jasné označování a žádné výplaty pod stolem pro „ovlivňovače“, kteří podporují produkty a služby).

Takže i když nejsem fanouškem přednášek sedni a vezmi si to na takzvaných kongresových ‚slyšeních‘, nemusí být tak špatná strategie udržovat na Facebooku teplo, aby se samoreguloval – nebo jinak . Bez poskytnutí podrobností o tom, co by mohlo být „nebo jinak“.

Novináři mají právo dívat se na řízení jinou optikou. Samozřejmě, že podíl na ziscích z reklamy, které mají být hlášeny ve středu, jde na úkor nejen novin a časopisů, ale také digitálních startupů, které si jako obchodní model zvolily budování publika pomocí bezplatného obsahu a poté jej zpeněžovaly pomocí reklam. .

Pak je tu otázka, zda Facebook může pomoci novinářským podnikům v jejich hodině nouze. To by mohlo znamenat buď placení za obsah, stejně jako jeho distribuci (a nezadržujte za to dech), nebo poskytování důležitých nástrojů novinářům a filantropické podpoře.

Tento týden dorazil do Poynteru nejnovější z řady talentovaných stážistů a kolegů z Googlu, což mě vedlo k tomu, abych sdílel obecný názor, že Google je v tomto druhu mírotvorby o roky napřed.

Zaměřuji se, doufám, ne obsedantně, na to, co si Zuckerberg myslí a říká o žurnalistice a vlivu Facebooku na podporu toho nejlepšího z toho, co děláme pro informování komunit.

Před dvěma čtvrtletími bylo slabé osvětlení, jak jsem uvedl, Zuckerbergův komentář ve výzvě analytiků, že kolující obrázky, na kterých vaše děti podvádějí, je lepší obsah než zdroje „veřejných“ zpráv.

Tvrdé potlačení tohoto druhu věcí z naší strany propasti je pochopitelné. Zuckerberg nás opovrhuje, nedávno se vyjádřil jeden tweeter, takže já ho pohrdám.

Můj přístup je jen o něco mírnější. Navzdory nedávným úklonům k hodnotě žurnalistiky pro komunity a zaměstnávat Campbella Browna jako PR ambasadora pro zpravodajské profesionály a vydavatelé, Zuckerberg neprojevuje žádné zvláštní pochopení nebo uznání pro to, co novináři dělají.

To je v pořádku; spousta lidí ne. Ale Zuckerberg je jediný, kdo rozhoduje o tom, co vidí 2 miliardy lidí ve všudypřítomném celosvětovém komunikačním kanálu.