Zjistěte Kompatibilitu Znamení Zodiac
Zde je to, co potřebujete vědět, než přejdete na nový CMS
Obchod A Práce
Redakce The Philadelphia Inquirer 23. října 2019. Odeslaný obrázek
I když to nenávidíte, pravděpodobně vám vyhovuje systém, který používáte k publikování zpráv.
Přišli jste na řešení. Znáte peccadillos. A ten poslední přechod na CMS byl drsný, pamatuješ?
Chladný. Jste připraveni se znovu stěhovat?
'Je to ohromující myšlenka,' řekl Steve Beatty, který pracuje v oblasti komunikace Newspack , publikační platforma od WordPress. 'Většinu času si myslím, že novináři jsou spokojeni s ďáblem, kterého znají.'
Proč tedy přepínat?
'CMS je osud,' řekl Damon Kiesow, Knight Chair v digitální editaci a produkci na Missouri School of Journalism. „V podstatě všechno, co děláte v celé vaší organizaci, ať už je to redakce, reklama, předplatné, video, AR – ať už je nová věc nebo stará věc – to vše je omezeno kapacitou nebo nedostatkem vašich systémů pro tvorbu a publikování obsahu. .“
Nyní existují publikační platformy vytvořené velkými i malými digitálními redakcemi a pro ně. Novináři v různých městech a z různých společností si navzájem pomáhají porozumět a používat tyto platformy. A teď je tu grant zaměřené na pomoc neziskovým redakcím a redakcím, které pokrývají komunity s nedostatečnou obsluhou, při realizaci tohoto kroku. (Je to až 20 000 $ za 25 redakcí. Podívejte se na podrobnosti tady .)
Největší důvod k tomuto kroku souvisí s vaším současným CMS, který „více než pravděpodobně neumožňuje, aby flexibilita byla inovativní,“ řekl Kiesow, „a tato inovace není jen redakční. Je to obchod, je to zapojení publika, je to redakční vyprávění.“
Přechod na novou publikační platformu však nutně neznamená:
- Totéž jako redesign webu.
- Snadný.
- Jen o technologii.
„Nejde jen o přechod z Androidu na Apple nebo z jednoho formátu do druhého nebo změnu prohlížeče, který používáte,“ řekl Merrill Brown, zakladatel a generální ředitel společnosti Projekt Novinky . 'Je to o základech toho, co se někdo, kdo provozuje web, skutečně snaží dělat... Je to myšleno jako technologická příležitost a technologie je určitě kritická, ale ve skutečnosti je to produkt a obchodní příležitost.'
Mezi tím, co nové vydavatelské platformy slibují:
- Rychlejší časy načítání
- Větší příležitosti k růstu předplatitelů a členů
- Lepší možnosti vyprávění
- Lepší uživatelský zážitek
A samotný proces klade důraz na pracovní tok, firemní cíle a kulturu – to je vše, co je ve velkém.
Co tedy potřebujete vědět, než si vyberete nový CMS?
Mluvili jsme se třemi místními redakcemi a čtyřmi vydavatelskými platformami, abychom to zjistili. Poskytujeme také podrobnosti – nikoli recenze – na pěti různých platformách CMS, které mnoho redakcí používá (včetně jejich cen). Můžete se přihlásit k odběru otevřených ukázek a posílat své dotazy platformám a novinářům, kteří je používají. Navázali jsme partnerství s News Catalyst pro tento projekt a zaokrouhlí odpovědi.
Stále si nejste jisti, zda to za ty potíže stojí? Co třeba tohle: „Společnosti žádají novináře, aby dělali více s menšími zdroji,“ řekl Scot Gillespie, generální ředitel deníku The Washington Post. Oblouk . 'Jediný způsob, jak to můžete udělat, je pomocí vznikající technologie, abyste nenarazili do země.'
Dne 23. dubna 2019 se na fóru Oklahoma Watch sešel velký dav. Whitney Bryen/Oklahoma Watch
Nedělejte tyto chyby
Před dvěma lety se The Philadelphia Inquirer přestěhoval do ARC a zároveň prošel redesignem stránek.
„Nedoporučuji to dělat,“ řekla Jessica Parksová, asistentka šéfredaktora Inquireru pro digitální a vedoucí producenta.
Poté, co výkonný redaktor Oklahoma Watch viděl, že Newspack WordPress hledá redakce pro pilotní provoz na své platformě, požádal v den uzávěrky.
'Prostě jsem do toho skočil,' řekl David Fritze.
To znamenalo, že jakmile proces začal, Fritzovi chvíli trvalo, než to dohnal.
A The Dallas Morning News se rychle přesunul na Arc.
„Jak je to hanebné pravidlo: Nikdy nepodceňujte výzvy migrace obsahu,“ řekla Nicole Stockdale, ředitelka digitální strategie Dallas Morning News. „S trochu delší dráhou jsme mohli být uvážlivější u některých rozhodnutí, která ovlivnila redakci; Zdá se téměř nemožné dosáhnout správné rovnováhy.“
Zde je několik ponaučení z redakcí i vydavatelských platforem:
Dostaňte všechny na stejnou stránku
Dvě věci usnadňují proces přechodu na nový CMS, řekl Gillespie z Arc: Souhlasím s tím, že přechod je prioritou, a chápe proč. To znamená napříč celou společností, od byznysu přes techniku až po redakční.
'Velmi často vidíme, že jsme to my, kdo je spojuje a vede tyto diskuse a pomáhá s řízením změn.'
Na jakých cílech se mohou všichni shodnout? Účinnost? Vyšší zapojení a návštěvnost? Konverze předplatného? Flexibilita designu?
Definuj ty věci dopředu, řekl Gillespie, abys nesešel z kurzu.
Mnoho redakcí považuje přechod na nový CMS za komplikovaný, rušivý a drahý, řekl Brown s The News Project.
'Málokdy je to něco plánovaného.'
Za přesouváním platforem je ale strategie, která je důležitá pro firmu jako celek.
„Myslím, že nejnebezpečnější je myslet na to izolovaně a nechápat, jak je to mezioborové. Toto není projekt redakce, toto není projekt technické skupiny, to je projekt společnosti.“
Pokud proces migrace a redesignu nespočívá ve spolupráci napříč společností, nebude to podle Browna efektivní, efektivní ani produktivní.
'Je čas udělat z toho prioritu a uvědomit si, že si nemůžete dovolit na to nemyslet.'
Požádat o pomoc
Ať už si vaše redakce vybere jakoukoli publikační platformu, pravděpodobně nebudete první redakcí, která ji kdy použije. Takže se nesnažte přijít na všechno sami, řekl Parks s Inquirer.
'Nevynalézat znovu kolo.'
Středně velké a větší redakce již pravděpodobně provedly výzkum a vývoj pomocí CMS. Co na ně funguje? Jaká jsou omezení? Jaký je proces přechodu? Jaký je kód, aby to bylo opravdu skvělé? Co data ukazují?
'Většina těchto organizací ráda mluví a sdílí,' řekla.
Ve skutečnosti, Dallas Morning News a Philadelphia Inquirer mluvily a sdílely to, když se Dallas přestěhoval do Arcu po Philly, řekl Parks, a učení šlo oběma směry.
'Přišli na některé věci, od kterých jsme se posunuli a vzdali.'
To je velká výhoda, řekl Kiesow z MU.
'Je to komunitní úsilí, a i když to používá jen 15 dalších lidí... řeší stejné problémy, které budete mít vy, a vy můžete těžit z jejich znalostí.'
Neexistuje žádný přepínač na překlopení
Redakce se obvykle nepřesouvají na novou publikační platformu, řekněme, během snadného odpoledne.
„Je užitečné mít očekávání blízko realitě,“ řekla Katrina Barlow, viceprezidentka Chorus Business ve společnosti Vox Media. refrén .
Jedním z těchto očekávání, řekla, je, že velké změny se nestanou přes noc. Přechod na nový CMS zahrnuje zkoumání pracovních postupů, kultury a technologie.
Řekla, že proces může trvat minimálně čtyři měsíce.
A tento proces je iterativní, řekl Stockdale pro Dallas Morning News.
„Za měsíce máme stále několik hlavních součástí našeho pracovního postupu, které jsou méně efektivní, než byly na starém CMS. Ale naše redakce si uvědomuje, že jsme na tom celkově lépe – a jsou šíleně kreativní s řešeními.“
Neznámé neznámé
Jednou z největších chyb redakcí je, že se příliš spoléhají na samotnou publikační platformu, řekl Kiesow z MU.
'Zabíjejí nás neznámé neznámé a je to obvykle proto, že jsme na naší straně neměli ty správné technologické experty, kteří by prověřovali.'
To by mohlo znamenat, že když tisk již není hlavním zaměřením publikačního systému, co se stane s elektronickou edicí, kterou vytvořil starý systém? Nebo automatické přehledy pro inzerenty?
Co se stane s archivy? Co se stane s adresami URL?
Redakce musí tyto otázky klást a jejich řešení musí být od začátku prioritou. A musí se smířit s tím, že i když spolupracují s mediální organizací s publikační platformou, stále outsourcují některé své inovace třetí straně, řekl Kiesow.
„Jsou mnohem lepším dodavatelem než možná váš starý,“ řekl, „ale také pravděpodobně budou mít konkurenční priority, což znamená (měli byste si interně uchovat odborné znalosti, abyste byli schopni podporovat a realizovat odlehlé potřeby, které máte). nikdo jiný nemá.'
Grant Moise, prezident a vydavatel The Dallas Morning News, hovoří v pondělí 5. března 2018 během setkání se zaměstnanci v redakci otázek a odpovědí v Dallasu. (Jae S. Lee/The Dallas Morning News)
Zeptejte se na tyto otázky
Jak tato platforma zlepší vaši společnost a co zlepšuje?
To znamená pochopit, „v první řadě a především, jak může redakce zlepšit svůj pracovní postup, a jak jim v tom pomáhá technologie nebo platforma CMS,“ řekl Gillespie ze společnosti Arc.
Zlepší tato platforma neefektivitu, včetně usnadnění rychlého publikování? Podpoří to spolupráci ve firmě? A nakonec, pomůže to zveřejnit více obsahu?
„Důvod, proč mnoho přechodů CMS, zejména v redakcích, selhává nebo je bolestivých, je ten, že ve skutečnosti nejsou vytvořeny tak, aby umožňovaly redakci,“ řekl Gillespie.
Více od Poyntera a News Catalyst: Jak získat nový CMS: Průvodce
s čím obchodujete?
Většina publikačních platforem má za cíl zvýšit rychlost načítání stránky, vytvořit lepší zákaznickou zkušenost a vytvořit lepší integraci back-endu. Ale pro uživatele v redakci, řekl Parks, může být těžší napsat příběh. Buďte připraveni na některé kompromisy.
Jak to vytvoří lepší zákaznickou zkušenost?
'Snažte se pochopit, co čtenáři očekávají od moderního zpravodajského webu,' řekl Beatty s Newspack. „Doručuješ to? Myslím, že dnešní lidé mají málo trpělivosti na pomalé načítání.“
Jak to vytváří nové možnosti příjmů?
'Jaký je směr našeho produktu?' zeptal se Brown z The News Project. 'Jak přemýšlíme o našem webu v kontextu vývoje produktu a co tyto změny znamenají pro vytvoření nového plánu nebo implementaci našeho stávajícího?'
Co se stane, když se něco pokazí?
A jak velká je stávající komunita uživatelů, na kterou se lze obrátit o pomoc?
Jak vypadá úspěch?
A jak to budeš měřit? zeptal se Fritze z Oklahoma Watch.
Nový vzhled je poměrně jednoduchý. Pokud to zvyšuje příjmy, nový CMS sám to neudělá.
'Nemůžete jen nalepit darovací formulář na domovskou stránku a očekávat, že získáte 50 000 $.'
Nezapomínejte také na všechny ostatní věci, které ovlivňují úspěch – velké příběhy, plán sociálních sítí, dosah komunity. Všechno to musí fungovat dohromady.
Pořád musíš rybařit
'Není tu žádný novinář, který by se rád učil nový počítačový systém,' řekl Beatty s Newspack. 'Chtějí být tam venku a věnovat se žurnalistice.'
Tak proč to všechno dělat?
Od přechodu na nový CMS je web Oklahoma Watch rozhodně rychlejší, řekl Fritze. Je také živější a nabízí působivější způsob zobrazení obsahu, včetně projekty . Jeho tým má nyní rychlý přístup k analytice.
Philadelphia Inquirer dokázal vytvořit snadno použitelné šablony pro vlastní prezentace a vizualizace dat, které může používat více lidí, a má platformu pro videa, kterou redakce dosud neměla. Parks také řekl, že SEO a doba načítání stránky jsou výrazně lepší.
A v Dallasu je doba načítání nového webu a CMS 10krát rychlejší, řekl Stockdale. Za první tři měsíce vzrostly návštěvy uživatelů o 26 %, noví uživatelé o 29 % a uživatelé, kteří si prohlížejí tři nebo více stránek, vzrostly o 15 %.
Po dokončení přechodu však práce nekončí.
Tento proces dal Oklahoma Watch mnohem lepší webové stránky a potenciál, řekl Fritze, a jeho redakce si nyní musí najít čas, aby zjistila, jak jej nejlépe využít.
'Cítím se jako malý neziskový zpravodajský server, který nás poslal na prahu jakési říše divů, a teď musíme přijít na to, jak nejlépe využít všechny nové nástroje a možnosti.'
Chorus’ Barlow uvedl, co se musí stát po spuštění, takto:
'Najednou začínáš být jako nejlepší rybářský prut na světě,' řekla. 'Ale to pořád znamená, že si musíš nasadit broďáky, vlézt do potoka a skutečně chytit rybu.'
Kristen Hare se zabývá transformací místních zpráv pro Poynter.org. Je k zastižení na e-mailu nebo na Twitteru na adrese @kristenhare