Zpravodajské organizace používají Nextdoor ke spojení se čtenáři blok po bloku

Obrázek se svolením Nextdoor.

Koncem minulého roku zahájila San Diego Union-Tribune skličující projekt: Create almanach pro metropolitní oblast San Diego, region, který 3,1 milionu obyvatel nazývá svým domovem.

Když začali profilovat menší komunity města (tam jsou spousty ), novináři z Union-Tribune si uvědomili, že existuje obrovská zásobárna informací, které ještě nevyužili: Nextdoor.

Ano, že Nextdoor, soukromá sociální síť, kde si vaši sousedé stěžují na zametače ulic a žádají o doporučení pro terénní úpravy.

'Snažili jsme se být inovativní a vymýšlet nové způsoby, jak oslovit komunitu,' řekl Ricky Young, editor vyšetřování v San Diego Union-Tribune. 'A mysleli jsme na Nextdoor, protože mnozí z nás byli na Nextdoor a viděli jsme to jako nové místo pro setkávání komunity.'

Související školení: Hledání a udržování tajných příběhů, kterým ostatní chybí

San Diego Union-Tribune není na této frontě sám. Několik desítek zpravodajských organizací, včetně San Antonio Express-News, St. Louis Post-Dispatch, KQED a od minulého týdne , The Washington Post, začali využívat sociální síť ke spojení se čtenáři.

Funguje to takto: Zpravodajští partneři Nextdoor mohou využívat sociální síť k zacílení svých příspěvků až na úroveň komunity, což jim umožňuje sdílet titulky, obrázky a úvodní příběhy, které odkazují zpět na jejich zpravodajské weby. Příběhy se objevují v aplikaci a webu Nextdoor a také v denním zpravodaji, který členové dostávají. Partneři zpráv mohou vidět odpovědi na jejich příspěvky a odpovídat na ně, ale zbytek konverzace v sousedství zůstává pro ověřené členy dané komunity soukromý.

Sousedé mohou také sdílet nápady na příběhy nebo tipy se zpravodajskými partnery prostřednictvím Nextdoor a zpravodajští partneři mohou využít síť k tomu, aby zjistili, které příběhy jsou pro jejich publikum nejzajímavější, řekla Jen Burke, senior manažerka komunikace na Nextdoor.com.

„Spojení a kontakt s obyvateli na úrovni sousedství je mnohem osobnější zkušeností než na jiných sociálních sítích, kde je může sledovat každý, kdo má zájem, bez ohledu na místo,“ řekl Burke. 'Nextdoor je v zásadě o rostoucí komunitě.'

Kvalita zapojení na sociální síti je vysoká, řekl Young. Částečně proto, že Nextdoor je chráněný prostor, se podle něj lidé zdají být docela zaujatí: Sáhněte po některých příspěvcích, které občas konkurují, nebo dokonce převyšují počty příběhů sdílených na Facebooku. Spamování nebo trolling je málo, protože jde o prověřenou síť (Nextdoor používá fakturační a poštovní adresy k ověření, že uživatelé jsou skutečně obyvateli různých čtvrtí).

V případě almanachu byli uživatelé Nextdoor velmi angažovaní – jak ve svých vlastních komunitách, tak v tom, co by o nich Union-Tribune mohl říct, řekl Young.

„Jste tam, protože jste soused a záleží vám na té komunitě,“ řekl. 'Není to jako všestranný web, kde by to mohl být někdo z daleka, kdo trolluje v nějaké politické záležitosti nebo tak.'

Ale ne každý příběh se pro Nextdoor hodí. Praktické články o místních záležitostech – nové podniky, kriminalita s místními obyvateli, ceny nájmů, úpravy silnic – obvykle fungují. Politika ne.

Chcete více o proměně místních zpráv? Připojte se ke konverzaci v našem týdenním zpravodaji Local Edition.

'Zdá se, že lidé na Nextdoor mají pocit, že jim byla slíbena zóna bez politiky, a pokud překročíte tuto hranici, nelíbí se jim to,' řekl Young.

Young také poznamenal, že prověřený aspekt společnosti Nextdoor blok po bloku ji poněkud izoluje od falešných zpráv a propagace názorů, které mohou zaneřádit zpravodajské kanály na jiných platformách sociálních zpráv. Union-Tribune experimentoval s použitím aplikace k zahájení hloubkových rozhovorů o komunitních záležitostech: například vysoké ceny v zoo v San Diegu nebo bezdomovci v nové městské knihovně v centru města.

Diskuse o „anti-islamofobie“ kurikulum na školách v San Diegu začalo na Nextdoor – ale bylo to mezi lidmi, jejichž rodiny jsou kurikulem ovlivněny, na rozdíl od bezplatného programu pro všechny, který můžete získat na obecně zájmové sociální síti nebo zpravodajském webu, řekl Young.

Zpravodajské organizace nemusí platit za používání Nextdoor a nejsou placeny za jeho používání, řekl Young. Neexistuje žádná přímá finanční pobídka pro používání sítě; je to čistě nástroj pro zapojení publika. Experiment s almanachem ale ukázal, že může být účinným prostředkem k oslovení jednotlivých komunit na větším území.

'Vypadalo to, že to lidi opravdu zajímá,' řekl Young. 'Z toho jsme se hodně naučili o komunitách.'