Ne tak Hotmail: Co vaše e-mailová adresa říká potenciálním zaměstnavatelům

Stejnou radu o e-mailových adresách slyšíte na webových stránkách pro hledání práce, v kancelářích středoškolských poradců a na stáncích veletrhů práce po celé zemi.

Nechte to profesionální. Nemluvte o svém věku, náboženství nebo politice. Hlavně nezmiňujte své drogové návyky. A pokud prostě musíte zachytit uživatelské jméno SawxFan4lyfe, které máte od střední školy, možná si vytvořte sekundární účet pro profesionálnější účely.

Je to dobrá rada, ale co když je zaměřena na špatnou stranu symbolu @?

Sree Sreenivasan, stratég s dokonalým digitálním životopisem, podnítil divokou debatu na LinkedIn v lednu, když navrhl že e-mailová adresa končící na @hotmail.com může být důvodem k vyřazení žádosti o zaměstnání.

'Když uvidíte životopis s adresou Hotmail, co uděláte?' napsal. „Chovat se k nim stejně jako k ostatním? Okamžitě je odmítnout? Nějaká jiná odpověď?'

Odpovědi se pohybovaly od podrážděných („To by bylo stejné, jako si dělat legraci do 15 let staré Toyoty, která je nerezavějící a stále jezdí jako nová. Funguje, dělá svou práci a je moje. Překonejte to.“ ) až pobouřený („Pokud mi můj e-mail nepřinese práci, pak jsem nechtěl, aby to začalo!“) až ostře bombastické („Když jste na něm, měli byste je sledovat, najít je a vystřelit v jejich hlavách. To by je naučilo.“).

Rozruch ukázal, že lidé nejen používají jednu z nejstarších webových poštovních služeb na světě, ale jsou také horlivými fanoušky účtů, které někteří používají již desítky let.

Ale dělá doména Hotmail je pro náboráře skutečně důležitá? A co další dlouhodobé e-mailové služby, jako je AOL nebo Yahoo nebo Outlook? Náboroví pracovníci, náboroví manažeři, právníci a odborníci na lidské zdroje, se kterými jsme hovořili, se do značné míry shodují na tom, že pro firmy není moudré zahazovat žádost o zaměstnání kvůli staré e-mailové doméně.

Ale stále je možná čas zvážit přechod na něco čerstvějšího.

Hotmail byl spuštěn v roce 1996 jako jedna z prvních veřejných webmailových služeb. Hotmail, původně stylizovaný jako HoTMaiL, aby zdůraznil svou webovou existenci (HTML poskytuje stavební bloky pro většinu webových stránek), a protože v té době bylo míchání případů nevysvětlitelně populární, nabízel Hotmail vše, co e-mail založený na ISP nenabízel. Nejpozoruhodnější je, že zatímco jeho současníci byli vázáni na konkrétní zařízení, uživatelé mohli přistupovat ke službě Hotmail z jakéhokoli počítače po celém světě.

Přibližně ve stejnou dobu, kdy Yahoo získalo svého hlavního konkurenta, Four11 RocketMail, přešel Hotmail k Microsoftu a prošel řadou rebrandingových kampaní: MSN Hotmail, Windows Live Hotmail a nakonec Outlook.com.

Když Microsoft začal v roce 2012 povzbuzovat uživatele Hotmail, aby přešli na Outlook, používali jazyk jako „upgrade“ a označovali Outlook jako „moderní e-mail“. Hotmail, již v 16 letech na internetu prastará značka, díky tomu vypadal naprosto archaicky.

Toto dědictví je důvodem, proč někteří mohou v roce 2018 považovat zastánce Hotmailu za lidi, kterým chybí technologické znalosti.

„Je zřejmé, že lídři IT a ti, kteří mají najmout kapacitu pro IT, chtějí technologicky pokročilé lidi,“ řekl Mike Clements, ředitel pobočky Robert Half Technology, která je součástí největší světové účetní a finanční personální firmy.

„Zastaralý“ e-mail může někdy hrát „velmi, velmi malou“ roli při hodnocení kandidáta, ale je to velmi minimální hledisko ve srovnání s jeho dovednostmi a schopnostmi. A nemůže si vzpomenout na dobu, kdy byla něčí aplikace odhozena pouze kvůli e-mailové doméně.

'Nehrálo to roli v tom, zda byli někteří kandidáti vyřazeni k posouzení,' řekl Clements.

Ale také poznamenal, že je nedostatek kandidátů na IT pozice, na které nabírá. V odvětvích, kde je více uchazečů než dostupných pozic, jako je žurnalistika, je možné, že se recenzenti mohou spolehnout na jednoduché, ale zavádějící podněty, aby analyzovali horu životopisů.

Lidé vždy používali různé signalizační a screeningové techniky,“ řekl Erik Brynjolfsson, ředitel iniciativy MIT pro digitální ekonomiku. 'Ignorování lidí, kteří používají starší technologie, mi nepřipadá jako zvlášť efektivní způsob, jak prověřovat lidi, ale pokud je někdo opravdu zahlcen aplikacemi, mohou dokonce i hlučné a často nepřesné signály, jako je tento, přetížení informace trochu snížit.'

Uchazeči o zaměstnání o sobě poskytují mnoho informací ve snaze nalákat potenciální zaměstnavatele. Konvenční moudrost je často vede k tomu, že své životopisy završují souhrnným prohlášením a předchozí pracovní historií, přecházejí na akademiky, ocenění a další různé věci.

Chris J. Collins, docent studia řízení lidských zdrojů na Cornellově univerzitě, se ptá, zda na něčem z toho záleží.

„Často přeceňujeme určité informace, které nám o dovednostech nebo schopnostech kandidáta mnoho neřeknou,“ řekl a označil názvy pracovních pozic, jména předchozích zaměstnavatelů a délku služby jako nadhodnocené vodítko.

Collins upřednostňuje pohovory, výběrové testy a příklady dovedností uchazeče v reálném světě jako lepší měřítko budoucího výkonu před čímkoli v jeho životopisu. Podle jeho odhadu z e-mailové domény nelze získat absolutně nic.

„Z 60 let výzkumu výběru víme, že je to špatné využití dat, protože data, která používáte, e-mailová adresa, vám neřeknou nic o dovednostech, zkušenostech nebo znalostech kandidáta,“ řekl. 'Mohli jste prostě zrušit výběr někoho, kdo se na tu práci ve skutečnosti skvěle hodil na základě mylného předpokladu.'

V Seattle Times se zpravodajský vývojář Thomas Wilburn příležitostně podílí na najímání a pomáhá při výběru stážistů. Protože vývoj v redakcích je podle Wilburna stále relativně mladá profese, žádní dva vývojáři redakcí nemají stejné zkušenosti. To znamená, že vývojáři často hledají způsoby, jak určit technické schopnosti kolegů a potenciálních zaměstnanců.

„Mnoho z nás hledá signály. A mnoho z nás doufá, že budeme mluvit s autoritou, protože trávíme spoustu času v redakcích a snažíme se zatlačit proti prostředí, které není ve skutečnosti technické,“ řekl Wilburn. 'A tak je přirozené snažit se najít způsoby, jak věci mentálně klasifikovat nebo třídit.'

Adresa Hotmail může být považována za novinku mezi technicky zdatnými, ale není důvodem k odhození životopisu před pohovorem s osobou. Dovednosti dané osoby, účast v komunitě pro rozvoj a práce jsou mnohem důležitější než „jak jste je ke mně dostali,“ řekl Wilburn.

„Je to něco, čeho bych si nakonec pravděpodobně všiml. Mít v dnešní době adresu na Hotmailu… je tam jistá stará škola a to by mě zajímalo. A je to něco, na co bych se pravděpodobně někoho zeptal,“ řekl.

Wilburn však řekl, že neví, zda by adresa Hotmail byla považována za „platný signál“ mimo svět vývoje zpráv.

'Lidé, kteří to berou jako signál, pro které bych nechtěl pracovat,' řekl. Myslím, že lidé, kteří to vidí jako smysluplný signál, o nich vypovídá víc než o lidech, kteří je používají.“

Mnoho lidí, kteří komentovali Sreenivasanův původní příspěvek, se ptalo, zda diskriminace lidí na základě používání Hotmailu nese určitý stupeň ageismu.

Možná na něčem byli.

Žadatelé by se mohli vydat dvěma způsoby, jak tvrdit, že podle federálního zákona by to mohlo být diskriminační, řekla Stephanie Bornsteinová, docentka práva na University of Florida.

Pokud je s žadatelem zacházeno odlišně na základě stereotypů souvisejících s věkem – například „lidé, kteří používají starší technologie, jsou pravděpodobně starší, a tudíž méně technicky zdatní“ – tento žadatel by mohl tvrdit, že zažil věkovou diskriminaci. Toto je známé jako nesourodá léčba.

Pokud je politika nebo praxe aplikována na všechny stejně, ale nakonec neúměrně ovlivní skupinu lidí na základě věku – například „zaměstnavatel nebude brát v úvahu nikoho, kdo používá starší technologie, což vyřadí z úvahy nepřiměřený počet starších lidí , z nichž více používá starší technologie“ — žadatel by mohl argumentovat i věkovou diskriminací. Toto je známé jako nesourodý dopad.

V obou případech musí žadatel „hodně dokázat, aby skutečně vyhrál soudní spor o diskriminaci,“ řekl Bornstein.

V prvním případě by zaměstnavatel pravděpodobně tvrdil, že existují „legitimní, nediskriminační důvody pro zacházení, se kterým se žadatel setkal, jako například to, že každá osoba, která používá starší technologii, je méně technicky zdatná, bez ohledu na věk, řekla. K prokázání rozdílného zacházení by žadatel musel prokázat, že jakýkoli důvod, který zaměstnavatel uvedl pro léčbu, byl „záminkou“ nebo „zastíráním“ skutečného zacházení.

Ve druhém případě by žadatel musel statisticky prokázat, že politika nebo praxe neúměrně ovlivnily starší lidi. Zaměstnavatel by pravděpodobně o statistikách polemizoval a znovu tvrdil, že tato praxe je založena na „jiném rozumném faktoru než na věku,“ řekl Bornstein.

Žaloby za diskriminaci na základě věku, Hotmail nebo ne, se stávají běžnými. V prosinci byla hromadná žaloba podána jménem Communications Workers of America a uživatelů Facebooku starších 40 let poté, co vyšlo najevo, že velcí zaměstnavatelé používali cílení na věk k zobrazování náborových reklam na Facebooku. Jeden inzerátů na pracovní příležitosti u T-Mobile bylo viditelných pouze pro osoby ve věku 18 až 35 let. Další, pro Facebook, mohli vidět pouze lidé ve věku 21 až 55 let.

„Stejně jako mnoho technologií v moderní ekonomice má Facebook nedozírnou schopnost informovat pracovníky o ekonomických příležitostech, jako jsou pracovní místa,“ napsali právníci žalobce. Pokračovali: „Facebook proměnil svůj výkonný reklamní program na prostředek pro diskriminaci na základě věku; a nyní žalobci zjistili, že národní zaměstnavatelé koordinovali s Facebookem, aby vyloučili obrovskou část americké pracovní síly z přijímání pracovních nabídek, náboru a náborových příležitostí.

I když něčí e-mailová adresa nemusí být důležitá, znalost široké škály technologií ano, zejména v některých novějších sektorech žurnalistiky.

„Když se podíváte na to, jak se průmysl ubírá, v závislosti na práci, a to absolutně závisí na práci… Myslím, že je třeba říci, že byste pravděpodobně měli být skutečně obeznámeni s tím, jak Gmail funguje,“ řekl Wilburn. , vývojář v Seattlu, konkrétně uvádí kariéry v zapojení publika a zpravodaje.

Z analytických údajů víme, že většina odběratelů newsletteru jsou uživatelé Gmailu (zveřejnění: Poynter dostává finanční prostředky od společnosti Google). Žadatelé to musí pochopit, řekl, a vědět, jak tento ekosystém funguje, aby lépe porozuměli publiku.

Potřebují však také porozumět publiku, které nemusí být v popředí technologie.

'To je něco, v čem musíme být méně snobští, pokud jde o platformy, protože to omezuje naši schopnost myslet lidsky o našem publiku,' řekl Wilburn. 'Nám ostatním by neublížilo, kdybychom trávili čas na Hotmailu nebo Yahoo.'

Zjistěte více o žurnalistických nástrojích s Try This! — Nástroje žurnalistiky. Zkuste to! je napájen Google News Lab . To je také podporováno Americký tiskový institut a John S. a James L. Knight Foundation